1. Introducción y compromiso
En AGIL FACTURA SAS respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios, clientes, aliados y visitantes.
Esta Política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos los datos personales en cumplimiento de:
Ley 1581 de 2012 – Protección de Datos Personales (Colombia)
Decreto 1377 de 2013
Lineamientos de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
Buenas prácticas internacionales de privacidad (referencia GDPR)
Al utilizar nuestros servicios o visitar nuestro sitio web https://agilfactura.com/, aceptas los términos establecidos en esta Política.
2. Responsable del tratamiento de datos
AGIL FACTURA SAS
Correo: legal@agilfactura.com
Ciudad: Bogotá, Colombia
3. Datos personales que recolectamos
Podemos recolectar las siguientes categorías de información:
3.1. Datos de identificación
Nombre completo
Tipo y número de identificación
Razón social
Cargo o profesión
3.2. Datos de contacto
Correo electrónico
Número telefónico
Dirección física o comercial
3.3. Información comercial y contractual
Información de facturación
Comprobantes de pago
Datos para acceso a nuestros servicios
3.4. Datos de navegación y analítica digital
Dirección IP
Cookies y datos de comportamiento web
Información del dispositivo y navegador
Historial de navegación dentro de nuestras plataformas
No solicitamos ni tratamos datos sensibles, salvo cuando sea estrictamente necesario para cumplir con obligaciones legales.
4. Finalidades del tratamiento
Tratamos los datos personales para:
Prestación de servicios
Crear cuentas y accesos
Configurar plataformas y APIs
Emitir facturación electrónica y documentos DIAN
Soporte técnico y capacitación
Gestión comercial
Envío de información sobre servicios
Seguimiento de solicitudes y cotizaciones
Procesamiento de pagos
Comunicación
Notificaciones operativas
Información legal y normativa DIAN
Email marketing (con opción de de suscripción)
Cumplimiento legal
Obligaciones tributarias
Reportes regulatorios
5. Derechos del titular de la información
De acuerdo con la ley colombiana, puedes ejercer los siguientes derechos:
✔ Acceder a tus datos
✔ Rectificar información incorrecta
✔ Solicitar eliminación (cuando aplique)
✔ Revocar autorización
✔ Conocer el uso de tus datos
✔ Presentar quejas ante la SIC
Solicitudes: legal@agilfactura.com
6. Autorización para el tratamiento de datos
El usuario autoriza el tratamiento al:
Registrar información en nuestra web o plataforma
Contratar nuestros servicios
Aceptar términos y políticas online
Navegar nuestro sitio o usar nuestras aplicaciones
7. Transferencia y transmisión de datos
Podemos compartir información con:
Proveedores tecnológicos (hosting, mail, CRM)
Plataformas de analítica y marketing (Google, Meta, etc.)
Autoridades cuando sea obligación legal (p.ej., DIAN)
Nunca vendemos datos personales.
8. Seguridad y protección de la información
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos, tales como:
Cifrado y transmisión segura (SSL/HTTPS)
Control de accesos
Backups y alta disponibilidad
Auditoría y monitoreo de seguridad
9. Conservación de datos
Los datos serán conservados únicamente mientras:
Sea necesario para la finalidad del tratamiento
Existan obligaciones legales aplicables
El usuario mantenga relación comercial activa
10. Modificaciones a esta política
Podemos actualizar esta Política para cumplir cambios legales o tecnológicos. La versión vigente siempre estará disponible en nuestra web.
11. Contacto para solicitudes y PQRS
📧 legal@agilfactura.com
🕐 Horario: Lunes a Viernes 8:00 a.m. – 6:00 p.m.
🏢 Bogotá, Colombia